服務品質--電信篇

之前岳父來新加坡看孫，想買個microSIM易付卡用在他的iPhone4上，問遍了本地三大電信公司，都說只有在機場的櫃檯會有，其他地點都只有大卡，如果自己剪卡失敗了，也無法換，只能重買新卡。這實在讓人驚訝，像新加坡這麼國際化、這麼重視旅遊觀光的國家，居然遊客想買到microSIM如此困難。這在台灣，只要走進任何門市，就可以買到，如果持有舊易付卡，他也可以幫你換成microSIM，一點也不囉嗦，還更不用排隊（這是新加坡最惱人的地方，去辦什麼的一長串的隊伍）。

我們也問了如果月租的SIM卡想改小卡如何？答案（一如預期）是得付20元的手續費，如果要小轉大的adaptor，還得再花18元買。這在台灣可是分毫不收，換小卡還附贈adaptor！

不過台灣比較麻煩的是買易付卡，外國人買只需護照，可是持有台灣護照的，必須以身分證為主加雙證件才能辦理。像我這種旅居國外，不會把台灣身分證隨時帶著（或根本沒有台灣身分證）的人，很抱歉，無從辦理，這時當外國人還比當台灣人方便，真是莫名其妙。買易付卡在新加坡都只需要護照，在美國更誇張，超市就可買，也不看證件。台灣這樣搞，除了造成99%的人的不便，犯罪或詐騙有比較少嗎？

不過整體來說，服務還是台灣又快又方便。